Tatil telaşından sonra sosyal medya dönüşümleri nasıl kazanılır?

photo

Keşke pazarlama dünyası arada bir biraz rahatlama getirseydi. Yeni tatil sloganları, temalı reklamlar ve özel ürünler için umutsuz beyin fırtınası oturumlarıyla dolu kaotik ve fırtınalı tatil sezonu yaklaşırken, pazarlamacılar kendilerini Yeni Yıl durgunluğundan geçmekle yükümlü buluyorlar.

Perakende ve e-ticareti kapsayan birçok işletme için kıştan ilkbahara geçiş ayları genellikle sessiz olsa da, Ocak, Şubat ve Mart aylarındaki harcama düşüşleri sırasında daha fazla şirket müşteri kazanmak ve karları en üst düzeye çıkarmak için pazarlama kampanyaları düzenliyor.

Perakende

(resim: ulus)

Yukarıdaki grafikten de görebileceğimiz gibi, tatil sezonunun başlangıcından yılbaşına kadar perakende satışlardaki düşüşler, tüketiciler arasındaki alışverişlerde %30’luk bir düşüşe neden olabilir. Birleşik Krallık perakende satışlarının yakın tarihini gösteren grafik, harcamaların istikrarlı bir şekilde artmasına rağmen, Noel zamanı civarında harcamalardaki zirvelerin 2020’ye kadar sabit kaldığını gösteriyor.

Bununla birlikte, 2020’nin başlarında yıkıcı COVID-19 pandemisinin ortaya çıkması, Birleşik Krallık’taki çevrimiçi perakende satışlar üzerinde önemli bir yıkıcı etkiye işaret etti. Daha fazla vatandaş, sosyal mesafe ve pandemiden tecrit sırasında içeride daha fazla zaman geçirdikçe, daha fazla çevrimiçi alışveriş yapan kişi gibi görünüyor. Paralarını mal ve hizmetlere harcamayı seçerler..

Salgın, ofislerinden işe gidip evden işe giden (WFH) çalışanlara yönelik yaygın bir kaymayla sonuçlandığından ve COVID-19 salgını dünyanın çoğu yerinde yayılmaya devam ederken, Pazarlamacılar yeni bir fırsatla karşı karşıya kalabilir Bu geleneksel olarak yavaş satış döneminde başarılı pazarlama kampanyaları oluşturmak.

WFH ortamında sosyal medyanın daha büyük rollerinin farkına varmak

WFH’nin yükselişi kalıcı olacak gibi görünüyor ve bunun pazarlama dünyası için önemli sonuçları olabilir – özellikle sosyal medya kampanyaları, reklam kampanyalarıyla birlikte marka bilinirliğini ve sadakatini artırma hedefiyle pazarlamacılar arasında ilgi çekmeye devam ederken.

sosyal medya kullanımı

(resim: Pazarlama Şemaları)

Yukarıdaki metriklere göre, ABD’de sosyal medya kullanımı COVID sonrasında önemli ölçüde hızlanacak şekilde ayarlanmıştır. Dünya çapında giderek daha fazla vatandaşın arkadaşlarıyla ve aileleriyle yüz yüze etkileşimde bulunamamasıyla birlikte, sosyal medya kullanımı giderek daha yaygın hale geliyor. Tek bir sosyal ağ ile, TikTok, önemli bir artış yaşıyor kullanıcılarda.

Covid-19 döneminde sosyal medya

(resim: Pazarlama Şemaları)

Pandeminin yüksekliği, daha fazla pazarlamacının bu yeni devasa aktif sosyal medya kullanıcıları ağının potansiyelinden yararlandığını gördü. Aslında, CMO’ların %84,2’si çevrimiçi marka bilinirliği oluşturmak için sosyal medyayı kullanmaya çalışırken, hem müşteriyi elde tutma hem de müşteri kazanımı üst sıralarda yer aldı.

İşletmeler, tatil sezonu bittikten sonra kampanyalarına devam etmek için kesinlikle sosyal medyadan yararlanabilirken, yılın bu zamanındaki en büyük dezavantajlardan biri, en iyi pazarlamacıların yeni ve geri dönen müşterileri çekmek için sosyal medya kampanyalarını nasıl kullandıklarıdır.

Bunu akılda tutarak, pazarlama yöneticilerinin yeni yılda içerik söz konusu olduğunda işleri taze tutmak için başvurdukları bazı ana yolları keşfedelim:

Topluluk Etkileşim Şampiyonu

Yeni yıla başarılı bir şekilde girmenin, topluluk odaklı içeriği desteklemeye çalışmaktan daha iyi birkaç yolu vardır. İşletmenizi topluluğuna açarak, yalnızca içeriğini paylaşmakla kalmaz, aynı zamanda çevrimiçi olarak büyük düzeyde sadakat ve marka bilinirliği de oluşturabilirsiniz. Özel kullanıcıların birbirleriyle etkileşime girebilecekleri ve aşağıdaki gibi platformları kullanarak deneyimlerini ve fikirlerini paylaşabilecekleri bir alan oluşturmak da mümkündür. güçlü ağlar veya üzerine.

Kristen Baker, Pazarlama Direktörü HubSpot açıkladı “Günümüzün dijital ve yüksek düzeyde bağlantılı toplumunda, insanların hala diğerlerinden kopuk hissettiklerini düşünmek komik. Bu, kişisel ilişkiler kadar iş ilişkileri için de geçerlidir – özellikle markalar ve müşterileri ile markalar ve çalışanları arasındaki. Peki, ne yapmalı? insanlar kendilerini kopuk hissediyorlar mı? Başkaları ve uğraştıkları şirketler hakkında mı? Bu bir toplum eksikliğidir.”

Büyük bir platformlar arası topluluk oluşturan bir organizasyonun en iyi örneği Netflix’te pazarlama yoluyla bulunabilir. Şirket, içerik pazarlama ajansı Bıyık ile birlikte çalıştığında, sonuç bir dizi yeni sosyal medya hesabına ulaştı. Komik videolar yayınlamak için NetflixIsAJoke ile uğraşmakMemler, memler ve diğer içerik biçimleri.

Kampanya, çeşitli platformlarda canlı bir topluluk oluşturdu ve bu süreçte Netflix için yaklaşık 3,5 milyon yeni takipçi oluşturdu.

Festival döneminden sonraki daha sessiz ayları bir topluluk oluşturmaya ve sosyal medyada takipçilerinizle daha fazla etkileşim kurmaya çalışarak geçirerek, yalnızca daha fazla marka sadakati yaratmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerinizin kim olduğu ve ne tür içerik istedikleri konusunda daha derin bir anlayış oluşturabilirsiniz. görmek. Hatta onları sizin adınıza içerik oluşturmaya ve bir ödül karşılığında en iyi girişleri paylaşmaya davet edebilirsiniz.

Tatil sezonundan sonra daralan pazarlama bütçeleriyle birlikte, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, takipçilerinizin sosyal medyada etkileşimde kalmasını sağlayarak ve güncellemeler için sürekli olarak markanızı tıklatarak kâr sağlayabilir. Bu sırayla Sağlıklı bir promosyona yol açabilir daha sonra yeni promosyonlar başladığında web sitesi ziyaretlerine, dönüşümlere ve daha fazla etkileşime.

Daha fazla organik promosyon üzerinde çalışın

Yeni Yıl’ın müşterilerinizle daha fazla etkileşime geçmek için iyi bir zaman olmasının birçok nedeni var. WFH çağında, muhtemelen sosyal medyada harcayacak daha fazla zamanları var ve o uzun kış aylarında, aslında insanlarla biraz etkileşime girmek isteyebilirler – bu “kişi” bir marka olsa bile.

Daha fazlasını vererek sadakat oluşturmaya yardımcı olabilirsiniz Sadakat sistemi şeklinde kalıcı terfi. Yeni Yıl yaklaşırken, müşteriler yeni zorluklar arıyor olabilir ve onları bu ilk aylarda meşgul etmek için bir sadakat veya tavsiye programı ideal olabilir.

İşletmeniz için bir sadakat programı sunmanın birçok yolu vardır. Hem kafelerde hem de kitapçılarda popüler hale gelen klasik yaklaşım, damga kartı Her satın almanın bir damgaya eşit olduğu yer. Önceden belirlenmiş sayıda puldan sonra müşteri ücretsiz bir ürün veya hizmet veya ücretsiz bir hediye alabilir.

İşletmeniz daha çok hizmet aboneliklerine bağlıysa, bir dosya çalıştırmak mümkündür. sevk programı Müşterilerin arkadaşlarını tavsiye etmek için indirim aldığı yer. Dosyaları da gönderebilirsiniz Katmanlı Sadakat Şemaları Müşterilerin yaptıkları satın almalara göre seviyelerde ilerleyebilecekleri yer. Seviye ne kadar yüksek olursa, indirimler o kadar yüksek olur.

Doğal olarak, bu organik ve her zaman yeşil kalan promosyonlar, sadakatleri için ödüllendirileceklerini bilerek müşterileri sık sık dönüşüm gerçekleştirmeye teşvik eder. Yoğun tatil sezonundan sonra geleneksel olarak daha sessiz olsa da, sadakat ödülleri Büyük bir destek getirin transferler için.

Kendini geliştirmeyi teşvik edin

Salgının ortaya çıkması bir Kişisel gelişim önlemlerinde büyük artış. Sağlıklı beslenmek, düzenli egzersiz yapmak veya dikkatli olmak olsun, bu eğilimlerin WFH döneminde devam etmesi muhtemeldir.

Bu, yeni yılda marka sadakatini artırmak isteyen sosyal medya pazarlamacıları için önemli bir fırsat olabilir. Sosyal medya pazarlama çabalarınız, kendini geliştirmeyi teşvik ederek tüketicilerde daha fazla yankı uyandırabilir.

Deneyiminizi paylaşarak, sosyal medya aracılığıyla paylaşılacak öğreticiler oluşturarak (video veya metin tabanlı olabilir) markanıza güven oluşturduğunuzdan emin olun veya Hatta çevrimiçi kurslar oluşturun İçeriğinizi merkezileştirin.

Bu yöntemler sosyal medya işinize değer katabilir ve takipçiler sizi takip etmeye ve paylaştığınız bilgileri almaya cesaret edebilir.

Yeni yıl kararları çevrimiçi tüketicilerin zihninde taze kaldığından, kendini geliştirme fikri, işletmelerin Ocak ve Şubat pazarlama kampanyalarında kullanmaları için önemli bir araç olabilir. Takipçilerinize şirketinizin uzmanlığından öğrenme fırsatı vermenin bir yolu olarak sosyal medya hesaplarınıza çevrimiçi kişisel gelişim materyalleri koyun.

Sosyal medya pazarlama yaklaşımı, ücretsiz bir hizmet veya ücretli bir hizmet olarak oluşturulabilir, ancak müşterilerinize değer gösterdiği sürece, bayram döneminden sonra onların zihniyetleriyle rezonansa girmenin etkili bir yoludur. Sosyal medya takipçileriniz arasındaki bu sadakat ve farkındalık artışı, açılış sayfanızda daha fazla tıklamaya ve dolayısıyla kişisel gelişim içeriğinizden memnun olan kullanıcılardan daha fazla dönüşüme yol açacaktır.

İçerik deneme yanılma

Elbette, kampanyalarınızın performansını sürekli olarak izlemek için yılın bu zamanında gereklidir. İlk ölçümlerin, şirketinizle yapılan dönüşümlerin sayısında bir düşüş gösterme olasılığı daha yüksektir, bu nedenle, kampanyalarınızın nasıl şekillendiğine ilişkin temel göstergeleri başka yerlerde aramak önemlidir.

Sosyal medyadan web sitenizin açılış sayfalarına giden bağlantıları oynatarak, aşağıdaki gibi özel analiz motorları aracılığıyla satış dönüşüm huninizin her adımını aktif olarak inceleyebilirsiniz. Google Analytics Ve Çevirmen. Her iki platform da sayfa ve alışveriş sepetinin terk edilmesi ve çeşitli geri dönmelerin nedenleri hakkında zengin bilgiler sağlayabilir.

Google Analytics

(resim: KolayOtomatik Etiketleme)

Tüketici harcamalarının en yoğun olduğu yılın bir döneminde, hunilerinizin temiz kalmasını ve kararlı olmayan ziyaretçiler için olası sorunlardan arınmış olmasını sağlamak her zamankinden daha önemli.

Sosyal medya bağlantılarınızı ve gönderilerinizi düzenli olarak izlediğinizden emin olun ve aldığınız farklı gösterimlere ve oluşturduğunuz tıklama oranına bakarak performansınızı her zaman karşılaştırın.

Her ağ için optimize edilmiş en iyi kampanyayı daha iyi seçebilmeniz için her sosyal medya platformu için farklı açılış sayfaları oluşturmak da yardımcı olabilir.

Hareketli tatiller ve büyük kurumsal pazarlama dürtüleri bir anı haline geldikçe, benzer seviyelerde ilgi görebilecek kampanyalar oluşturmak çok zor olabilir. Tüketici satın alma gücünün biraz daha düşük olduğu pazarlarda, bir deneme yanılma süreci, yeni ortaya çıkan eğilimleri tespit etme ve bunlardan yararlanma konusunda gerçekten işe yarayabilir.

Haftalık bültenimize abone olarak becerilerini ve bilgilerini geliştiren 100.000’den fazla pazarlamacıya katılın.

Leave a Reply

Your email address will not be published.