Seyahat yöneticileri, uluslararası seyahatin geri dönüşünde ortaya çıkan karmaşıklıkları keşfediyor

ABD tüketici hava yolculuğu şikayetleri Haziran ayında Mayıs ayına göre %35 arttı

Dünya genelinde Covid-19 seyahat kısıtlamaları hafiflemeye devam ediyor, ancak iş amaçlı seyahat edenlerin çeşitli giriş gereksinimlerini anlamalarını ve karşılamalarını sağlama konusundaki artan zorluk, küresel programlara sahip birçok seyahat yöneticisi için bir yük olmaya devam ediyor.

Uluslararası iş seyahati son aylarda bir toparlanma gördü, ancak seyahat yönetimi firmalarının yanı sıra vize ve diğer göçmenlik hizmetlerini işleyen konsolosluklar ve elçilikler de dahil olmak üzere endüstrinin çoğunda istihdam seviyeleri pandemi öncesi seviyelerin altında kalıyor. Daha az kaynakla, seyahat yöneticilerinin temel bilgileri sağlaması için daha çok şey var.

Bill & Melinda Gates Vakfı’nın küresel seyahat kıdemli direktörü Stephen Gero, Dünya İş Seyahatleri Birliği’nin yakın tarihli konferansındaki bir eğitim oturumu sırasında “Birdenbire vize ofisi veya vize uzmanı oldunuz” dedi.

Gero, Takeda Pharmaceutical Co.’nun küresel seyahat direktörü ile birlikte. Göç ve vize hizmetleri sağlayıcısı CIBT’nin Avrupa genel müdürü Faye Seidelhak ve Carsten Ostberg, seyahat yöneticilerinin ele almaya hazır olması gereken bazı kilit alanların altını çiziyor.

Gelecek için planlama

Önümüzdeki aylarda birçok şirkette yıllık planlama sürecinin başlamasıyla birlikte Gheerow, seyahatin sadece bütçe açısından değil, bu sürecin bir parçası olmasını önerdi. Gruplar ve personel, planladıkları seyahat sayısını, gitmeleri gereken şehirleri ve tanışmak istedikleri müşterileri düşünmeye başlamalıdır.

Gero, “Bu, kafalarına bir lamba sokabilir,” dedi. “Gelecek yılın ilk çeyreğinde Brezilya’ya gideceksem, oraya gitmek için ne yapmalıyım?”

Dünya çapında birçok konsolosluk ve büyükelçilikte randevu için bekleme sürelerinin hala uzun olduğunu ve bazılarının Amerika Birleşik Devletleri’ne girmek isteyenlerin üç ay veya hatta gelecek yıl içinde randevu alamadığını söyledi. Bir ABD şirketi gelecek yıl yurt dışından çok sayıda çalışan getirmeyi planlıyorsa, şimdiden planlamaya başlamaları gerekebilir.


Yeni giriş gereksinimleri karmaşık ve hala karmaşık, bu yüzden gergin hissediyorum. Tüm ördeklerin arka arkaya olması daha iyidir, aksi takdirde uçağa binmeniz engellenebilir.”

Takeda’dan Faye Zedlhak


Daha az karmaşık uluslararası seyahat gerekli olsa bile, son birkaç yıl içinde uluslararası seyahat etmemiş olanlar pasaport son kullanma tarihlerini kontrol etmelidir. Zeidelhak, kişisel bir uluslararası seyahate çıkmak üzere olan çalışanlardan zaten bazı çılgınca çağrılar aldığını söyledi – seyahat departmanı, boş zaman seyahati konusunda tavsiye alsalar bile hala yardımlarını istedi – ve pasaportlarının süresinin dolduğunu fark etti.

Gheerow ayrıca ABD vatandaşlarının, örneğin ağır bir seyahat yükü varsa ve konsoloslukta vize alırken pasaportsuz kalma riskini almak istemiyorlarsa ikinci bir pasaport defterine sahip olmalarına izin verildiğini de kaydetti.

çift ​​iletişim

Takeda’nın Japonya’daki genel merkezi ve pandemi boyunca aşı geliştirmeyle bağlantılı olarak gerekli bazı seyahatler ile Zeidelhak, uluslararası gezginlerin Japonya’ya zorlu giriş sürecinde gezinmelerine yardımcı olmak zorunda kaldı: evrak işleri, kesinlikle zamanında yapılması gereken testler ve havaalanından geçiş süreci, hangi Altı saate kadar sürebilir.

“Yeni giriş gereksinimleri karmaşık ve karmaşık olmaya devam ediyor, bu yüzden gergin hissediyorum” dedi. “Bütün ördeklerin arka arkaya olması daha iyi, yoksa uçağa binmene izin verilmeyebilir.”

Zidelhak, seyahat ve turizm şirketlerinin bir kaynak olmasına rağmen, genellikle her gezginin tüm gereksinimleri anladığından emin olmak için saatler harcama yeteneğine sahip olmadıklarını söyledi. Bu nedenle, genellikle web sitelerine bilgi ve bağlantılar sağlarlar, ancak bilgilerin gezginler tarafından okunmasını ve anlaşılmasını sağlamak seyahat ekibine bağlıdır.

Bunun “eğitim, eğitim ve öğretim” gerektirdiğini, neyin gerekli olduğu konusunda derinlemesine bir anlayışa sahip olduklarından emin olmak için üst düzey yetkililerle yapılan bir dizi arama gibi olduğunu söyledi. Zeidelhak, seyahate çıkmadan önce yolculara bir gereklilik bildirimi aldıklarında, gerçekten okunduğundan emin olmak için seyahat departmanından ikinci bir not gönderdiğini söyledi.

Pandemi boyunca, Japan Airlines’ın kendisinin “bizi birçok kez kurtaran” bir temsilcisiyle büyük bir tedarikçi olduğunu söyledi.

Zidelhak, “Yolcuları arıyor ve her şeye göz atıyorlardı” dedi. “Her Cumartesi, bir uçağa bindiklerinden emin olmak için nöbette olacaklar. [Los Angeles] Osaka’ya.”


Yolcularımızı silahlandırmaya başlamamız gerekiyor, çünkü girdiğimiz seyahat dünyası gerçekten kendi yemeğini kendin pişiriyor.”

Bill & Melinda Gates Vakfı’ndan Stephen Gero dedi.


Gero, iletişimin ayrıca, gerektiğinde onaylanmış bir Covid-19 testini nereden alabileceklerini bilmek gibi, varış noktalarına ulaştıklarında yolcuların bilgi sahibi olmalarını sağlamayı da içerdiğini söyledi. Şirketin, uluslararası genel merkezine yakın klinikler ve hastanelerin bir listesini veya tercih edilen otellerin yanı sıra yolcuların nasıl randevu aldığına ilişkin bağlantılar sunmayı düşünebileceğini söyledi.

Gero, “Yolcularımızı silahlandırmaya başlamalıyız, çünkü girdiğimiz seyahat dünyası gerçekten kendi kendine hizmet ediyor” dedi.

e-Vize ile ilgili yapılması ve yapılmaması gerekenler

Gero, birçok ülkenin pandemi sırasında e-vize ve varışta vize programlarını askıya aldığını, ancak artık canlandıklarını ve daha fazla ülkenin bunları kısmen vize birikimine bir çözüm olarak tanıttığını söyledi. Çoğu durumda daha basit bir seçenek olmasına rağmen, yine de “belirli bir miktarda risk taşıyor” dedi.

Örneğin, birçok ülke, e-vizeli ziyaretçilerin ülkede yapabileceklerini sınırlandırıyor, bu da bazı iş atamalarını hariç tutabiliyor, bu yüzden her zaman iş gezilerinde çalışmayacaklarını söyledi. Ek olarak, varışta vize programlarına sahip bazı ülkelerde, oraya varmadan önce tamamlanması gereken ön yetkilendirme gereksinimleri vardır, bu nedenle gezginler ve seyahat yöneticileri tüm gereksinimlere ve kısıtlamalara yakından bakmalıdır.

Başvuru sürecinin gezginler için de bazı engelleri olabilir. Örneğin, Endonezya’dan bir e-vize almak için, formun Endonezya çalışma saatlerinde doldurulması gerekir – bu ABD merkezli gezginler için öğleden sonradan geceye kadar olacaktır – bu nedenle ABD’li bir gezgin bunu normal iş sırasında doldurmaya çalışır. saat yüz yüze gelebileceğini söyledi Jero.

Ayrıca seyahat yöneticileri, seyahat edenlerin uygun kanallardan e-vize almalarını sağlamalıdır. Google’da e-vize bilgileri aramasının, yolcuları kişisel ve ödeme bilgilerini sağlamaya kandıran “birçok sahte site” döndürdüğünü söyledi.

Dolandırıcılar, gezginleri hedef alarak zaman kaybetmezler. Østberg, sahte sitelerin, gelecek yılın sonlarına kadar faaliyete geçmeyecek olan Avrupa Seyahat Bilgi ve Lisanslama Sisteminin simülasyonlarını zaten başlattığını kaydetti.

Turist tuzaklarından kaçının

Gero, iş vizeleri için uzun bekleme süreleriyle karşı karşıya kalan bazı gezginlerin turist vizesine başvurma eğiliminde olduğunu, ancak bunun “teknik olarak başvuruya yalan söylemek” olduğu için ciddi sonuçlar doğurduğunu söyledi.

Bazı durumlarda, bir iş gezisi için turist vizesi yeterli olabilir. Bazı ülkeler, örneğin bir gezginin turist vizesi ile ilgili bir konferansa katılmasına izin verir. Ostberg, bu gibi durumlarda gezginlerin hiçbirinin vize kısıtlamalarını ihlal etmediğinden emin olmak için seyahatlerinde yapacakları her şeyi değerlendirmeleri gerektiğini söyledi.

Genel olarak, “Bir irtibat imzalarsanız, çalışanları eğitirseniz veya onlarla seyahat ederseniz [business] Tools, turist vizesiyle gidemezsiniz.”

Gero, iş seyahatlerinin küçük bir parçası olsa bile iş vizelerine ihtiyaç duyacakları için bu, iş ve eğlence gezilerini birleştiren gezginler için de geçerli, dedi. Vize koşullarının ihlali tespit edilirse, sadece yolcuları değil tüm şirketi etkiler.

“[The traveler] Gero, “Gözaltına alınabilirler ve şirket o pazarda iş yapıyorsa cezalara tabi tutulabilir veya operasyonları kapatılabilir. Bu, en az direniş yoludur, ancak bu süreçte çok şey ters gidebilir.” dedi.

Leave a Reply

Your email address will not be published.